Residenza Palau

Intervista a José L. Monserrat

Che posto occupa l’innovazione nel modello di assistenza di Residencial Palau?

L’innovazione fa parte della nostra identità. Non concepiamo l’assistenza senza una costante evoluzione. Incorporiamo tecnologie che migliorano la vita delle persone, promuoviamo progetti di responsabilità sociale e partecipiamo attivamente a reti di apprendimento. Il nostro impegno verso strumenti come l’esoscheletro non è un’azione isolata, ma fa parte di un impegno profondo verso un modello di assistenza incentrato sulle persone.

Qual è stato il motivo per cui si è pensato di implementare gli esoscheletri nel Residencial Palau?

Al Residencial Palau crediamo fermamente che “La cosa più importante sei tu”, e questo include sia gli anziani che assistiamo sia i professionisti che si occupano di loro quotidianamente. Abbiamo deciso di incorporare gli esoscheletri per prenderci cura del benessere fisico del nostro team, ridurre il rischio di infortuni e, in breve, offrire un ambiente di lavoro più sano e sostenibile. Sappiamo che se ci prendiamo cura di chi si prende cura di noi, anche la qualità del servizio migliora.

Come fase iniziale, dove verranno implementati gli esoscheletri nel Residencial Palau?

In questa prima fase, l’esoscheletro viene utilizzato nell’area dell’assistenza diretta, in particolare nei compiti che prevedono la mobilitazione di persone con esigenze di supporto fisico. Vogliamo valutare il suo impatto sulla vita quotidiana del personale di assistenza e raccogliere le loro esperienze reali come base per eventuali estensioni ad altre aree del centro.

Perché hai scelto gli esoscheletri Healthy Suits?

Ci hanno convinto il design ergonomico, la facilità d’uso e l’approccio non invasivo di Muscle Suit Soft Power. Abbiamo anche apprezzato il fatto che non richiede batterie o motori, il che lo rende più accessibile e pratico per un ambiente come il nostro, oltre ad essere lavabile. Siamo stati attratti anche dal supporto tecnico che comprende perfettamente le esigenze di un centro come il nostro.

Grazie all’uso degli esoscheletri, gli ambienti di lavoro e la salute dei tuoi lavoratori sono migliorati?

Anche se siamo ancora in una fase iniziale, le prime impressioni sono molto positive. Il personale che l’ha provato riferisce di una minore stanchezza e di una sensazione di reale sostegno nei compiti più impegnativi. Queste innovazioni contribuiscono a creare una cultura dell’assistenza reciproca, in cui la salute e la dignità dei lavoratori e dei residenti sono prioritarie.

Per quanto riguarda la tua organizzazione, sei soddisfatto dei risultati ottenuti lavorando e collaborando con Healthy Suits?

L’esperienza è stata eccellente. Ci siamo sentiti accompagnati durante tutto il processo, dal processo decisionale alla formazione e al follow-up. Condividiamo i valori dell’innovazione, del benessere e del rispetto per le persone e crediamo che questa collaborazione rafforzi il nostro impegno verso un modello di assistenza più umano.