Residencial Palau

Entretien avec José L. Monserrat

Quelle est la place de l’innovation dans le modèle de soins de Residencial Palau ?

L’innovation fait partie de notre identité. Nous ne concevons pas les soins sans une évolution constante. Nous intégrons des technologies qui améliorent la vie des gens, nous promouvons des projets de responsabilité sociale et nous participons activement à des réseaux d’apprentissage. Notre engagement en faveur d’outils tels que l’exosquelette n’est pas une action isolée, mais fait partie d’un engagement profond en faveur d’un modèle de soins centré sur l’être humain.

Pour quelle raison a-t-on envisagé de mettre en place des exosquelettes à Residencial Palau ?

À Residencial Palau, nous croyons fermement que « le plus important, c’est vous », et cela concerne aussi bien les personnes âgées dont nous nous occupons que les professionnels qui s’occupent d’elles au quotidien. Nous avons décidé d’intégrer des exosquelettes pour veiller au bien-être physique de notre équipe, réduire le risque de blessure et, en bref, offrir un environnement de travail plus sain et plus durable. Nous savons que si nous prenons soin de ceux qui s’occupent d’eux, la qualité du service s’améliore également.

Dans un premier temps, où les exosquelettes seront-ils installés à Residencial Palau ?

Dans cette première phase, l’exosquelette est utilisé dans le domaine des soins directs, en particulier pour les tâches impliquant la mobilisation des personnes ayant besoin d’un soutien physique. Nous voulons évaluer son impact sur la vie quotidienne du personnel soignant et recueillir leurs expériences réelles afin de les étendre éventuellement à d’autres secteurs du centre.

Pourquoi avez-vous choisi les exosquelettes Healthy Suits ?

Nous avons été convaincus par la conception ergonomique, la facilité d’utilisation et l’approche non invasive du Muscle Suit Soft Power. Nous avons également apprécié le fait qu’il ne nécessite ni piles ni moteurs, ce qui le rend plus accessible et pratique pour un environnement comme le nôtre, et qu’il soit lavable. Nous avons également été séduits par l’assistance technique qui comprend parfaitement les besoins d’un centre comme le nôtre.

L’utilisation d’exosquelettes a-t-elle amélioré l’environnement de travail et la santé de vos travailleurs ?

Bien que nous n’en soyons qu’au début, les premières impressions sont très positives. Le personnel qui l’a essayé se dit moins fatigué et a le sentiment d’être réellement soutenu dans des tâches exigeantes. De telles innovations contribuent à créer une culture de soins mutuels, où la santé et la dignité des travailleurs et des résidents sont prioritaires.

Du point de vue de votre organisation, êtes-vous satisfait des résultats du travail et de la collaboration avec Healthy Suits ?

L’expérience a été excellente. Nous nous sommes sentis accompagnés tout au long du processus, de la prise de décision à la formation et au suivi. Nous partageons des valeurs d’innovation, de bien-être et de respect des personnes, et nous pensons que cette collaboration renforce notre engagement en faveur d’un modèle de soins plus humain.