Residencial Palau

Entrevista con José L. Monserrat

¿Qué lugar ocupa la innovación en el modelo de atención de Residencial Palau?

La innovación forma parte de nuestra identidad. No entendemos el cuidado sin evolución constante. Incorporamos tecnologías que mejoran la vida de las personas, impulsamos proyectos de responsabilidad social y participamos activamente en redes de aprendizaje. Apostar por herramientas como el exoesqueleto no es una acción aislada, sino parte de un compromiso profundo con un modelo de atención centrado en las personas.

¿Cuál fue el motivo de plantearse implantar exoesqueletos en Residencial Palau?

En Residencial Palau creemos firmemente que «Lo más importante es usted», y eso incluye tanto a las personas mayores a las que cuidamos como a los profesionales que las atienden día a día. Decidimos incorporar exoesqueletos para cuidar del bienestar físico de nuestro equipo, reducir el riesgo de lesiones y, en definitiva, ofrecer un entorno laboral más saludable y sostenible. Sabemos que si cuidamos a quienes cuidan, la calidad del servicio también mejora.

Como fase inicial; ¿Dónde se implementarán los exoesqueletos en Residencial Palau?

En esta primera fase, el exoesqueleto se utiliza en el área de asistencia directa, especialmente en tareas que implican movilización de personas con necesidades de soporte físico. Queremos evaluar su impacto en el día a día del personal asistencial y recoger sus experiencias reales como base para posibles ampliaciones a otras áreas del centro.

¿Por qué escogisteis los exoesqueletos de Healthy Suits?

Nos convenció su diseño ergonómico, la facilidad de uso y el enfoque no invasivo del Muscle Suit Soft Power. Además, valoramos mucho que no requiere baterías ni motores, lo que lo hace más accesible y práctico para un entorno como el nuestro, además de ser lavable. También nos atrajo el acompañamiento técnico que entiende perfectamente las necesidades de un centro como el nuestro.

¿Debido al uso de los exoesqueletos, han mejorado los entornos laborales y la salud de vuestros trabajadores?

Aunque estamos en una fase inicial, las primeras impresiones son muy positivas. El personal que lo ha probado refiere menor fatiga y una sensación de apoyo real en tareas exigentes. Este tipo de innovaciones contribuyen a crear una cultura de cuidado mutuo, donde se prioriza tanto la salud como la dignidad de los trabajadores y los residentes.

¿Desde vuestra organización, estáis satisfechos con los resultados de trabajar y colaborar con Healthy Suits?

La experiencia ha sido excelente. Nos hemos sentido acompañados en todo el proceso, desde la toma de decisión hasta la formación y seguimiento. Compartimos valores de innovación, bienestar y respeto por las personas, y creemos que esta colaboración refuerza nuestra apuesta por un modelo de atención más humana.